Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS | Dona Turmalinna

A sua privacidade é muito importante para nós. Na Dona Turmalinna, prezamos por cuidado, segurança e transparência em todos os detalhes da sua experiência, inclusive com os seus dados.

COMO TRATAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço. Todo o processo é feito de forma justa, legal e com seu conhecimento e consentimento.

Não vendemos, trocamos ou divulgamos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas o essencial com empresas parceiras para que você receba seu pedido com segurança.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, sempre respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS E COMO ELES SÃO USADOS?

Dados pessoais são todas as informações que identificam você direta ou indiretamente. Exemplos: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço, entre outros.

Coletamos e utilizamos esses dados para:

• Processar suas compras

• Realizar entrega e pagamento

• Personalizar sua experiência

• Proteger sua conta e compras

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?

Seus dados são armazenados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme obrigações legais.

O QUE SÃO COOKIES E COMO OS UTILIZAMOS

Cookies são pequenos arquivos de texto usados para:

• Lembrar suas preferências de navegação

• Analisar comportamentos no site

• Aprimorar serviços e ofertas

• Evitar fraudes e proteger seu acesso

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies de Sessão: temporários, usados durante sua visita

• Cookies Persistentes: lembram suas preferências para visitas futuras

• Cookies de Terceiros: usados por ferramentas como Google Analytics, Facebook Pixel e serviços de pagamento

LGPD – SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Você pode solicitar:

1. Confirmação de que tratamos seus dados

2. Acesso e atualização de seus dados pessoais

3. Correção de dados incompletos ou desatualizados

4. Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados indevidos

5. Informação sobre compartilhamento de dados

6. Revogação de consentimento

7. Portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: contato@donaturmalinna.com.br

SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR

Utilizamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer), o que garante que todos os dados inseridos no site são criptografados e protegidos contra interceptação. Você pode verificar o cadeado verde na barra de endereço do navegador e o prefixo HTTPS.

Importante: Nenhum colaborador da Dona Turmalinna está autorizado a solicitar senhas, dados de cartão ou códigos de segurança por telefone, WhatsApp ou e-mail. Em caso de dúvida, fale diretamente com a gente.

COMPROMISSO DO USUÁRIO

Ao usar nosso site, você se compromete a:

• Utilizar o conteúdo com responsabilidade e boa-fé

• Não propagar conteúdos ofensivos ou ilegais

• Não disseminar vírus ou danificar nossos sistemas

SELOS DE SEGURANÇA

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• Selo Google Safe Browsing: validação diária de navegação segura

• Certificado SSL: criptografia de ponta a ponta em todas as transações

CONTE COM A GENTE

Qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados, entre em contato:

📧 contato@donaturmalinna.com.br 📞 WhatsApp: 21 96716-4035

Esta política é válida e foi atualizada pela última vez em 01 de julho de 2024.

Com carinho, Equipe Dona Turmalinna